Politique de livraison

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Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Zone de livraison

Nuit Fauve expédie vers le monde entier.

La commande se fait en ligne sur nuitfauve.online.

Nuit Fauve est une boutique indépendante multi-marques.

Frais et délai

La commande de 45 EUR ou plus ne paie pas de frais de port.

La commande de moins de 45 EUR paie 8 EUR de frais de port.

Le délai de livraison est de quatre à sept jours ouvrés.

Le colis reste neutre.

Le paiement accepte la carte bancaire et PayPal.

Confirmation et adresse

La commande reçoit une confirmation après le paiement.

Le client vérifie l'adresse avant la validation.

L'adresse inexacte bloque l'expédition.

Le message à support@nuitfauve.online inclut la référence exacte de la commande.

Suivi et transport

Le colis suivi donne un numéro de suivi.

Le suivi affiche les événements du transporteur.

• La commande peut partir en plusieurs colis.
• Chaque colis garde le même délai de quatre à sept jours ouvrés.

Le retard dépend du transporteur et des contrôles.

La livraison échouée retourne au point du transporteur.

Colis manquant ou abîmé

Le colis manquant se signale à support@nuitfauve.online.

Le colis abîmé se signale à support@nuitfauve.online.

Le message inclut la référence exacte de l'article concerné.

Les photos du défaut et de l'emballage accélèrent l'examen.

Aide

support@nuitfauve.online est le canal de contact.

Chaque demande reçoit un accusé de réception.

Le dossier est vérifié puis transmis au responsable.

Les cas non résolus remontent au responsable de la boutique.

La réponse arrive sous deux jours ouvrés.

L'heure appliquée est celle de Paris.

Le guichet ouvre du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Les messages reçus hors ouverture sont conservés.

Ils sont traités au jour ouvré suivant dans l'ordre d'arrivée.

Le retour se fait par courrier sous 30 jours.